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徐州开发区最美民政人-----步红婧

来源:徐州经济技术开发区 | 作者:徐州经济技术开发区 | 发布日期:2017-05-04 | 浏览次数: 字体大小:
       为了更好地践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨,深入挖掘和大力宣传立足本职、无私奉献、亲民爱民的民政工作典型,去年底,徐州市民政局在全市范围内组织开展了首届“寻找最美民政人”活动,经过层层推选、市级初审、组织考察、民主测评等环节选拔,最终我区社会事业局民政科婚姻登记员步红婧同志荣获徐州市“基层最美民政人”提名奖,受到徐州市民政局通报表彰奖励。
步红婧,女,2005年南京师范大学劳动与社会保障专业毕业后,通过招聘选拔来到开发区婚姻登记处,成为徐州开发区一名光荣的婚姻登记员,至今从事婚姻登记工作已有12个年头了。走进开发区婚姻登记大厅,一眼便可认出她,红红的脸上映着俊秀,甜美的嗓音透着温馨。她用民政人特有的气质和形象,延伸服务职能,扮靓了文明窗口,所在岗位曾荣获团市委“青年文明号”称号,被人们称为最美民政人。

        一、他用最美的行动诠释民政工作新理念。
 
        多年的婚姻登记工作,让她练就了三项基本素质,那就是怀有为民服务意识、拥有乐于助人品质、具有爱岗敬业精神。他常常告诫自己:婚姻登记窗口是一个展现民政人良好形象的舞台,婚姻登记就是服务,是一个规矩多、风险高、待遇差的岗位,因此必须坐要坐得端、说要说得出、忍要忍得住,必须牢固树立为民服务的宗旨,要找准定位,明确角色,做到干一行爱一行,爱岗且敬业,以甘于奉献的心态对待工作,以服务型形象面向婚姻当事人,真正在态度上尊重婚姻当事人、感情上贴近婚姻当事人,正确履行职责,让婚姻登记展现民政“小窗口大服务”的形象。这些年,步红婧针对离婚率不断攀升的态势,能积极探索构建家庭幸福,促进社会和谐新举措。通过外出学习机会,借鉴上海、苏州等地区的先进经验,结合省、市婚姻家庭服务工作规范,建立了“婚姻危机救护”机制,在登记处创立了“婚姻服务工作室”。整合社会资源,成立了 “义工婚姻服务队”并实施免费服务。他们针对各种不同服务对象和婚姻状况,实施“一对一”婚姻“帮扶”服务;建立定期心理访谈与不定期婚姻劝导相结合的服务制度,利用周三、周五两个半天为社会提供义务服务,为离婚服务对象提供心理疏导,进行调解劝和,尽力挽救一个个即将破碎的家庭,为新婚家庭引路导航,帮助一对对新人“为幸福婚姻预备”。近三年来,前来申请离婚达1200多个家庭,通过对近500个离婚家庭进行心理干扰和调节,共有200多个家庭和好或暂缓办理离婚手续,同时为900余对新婚家庭引路导航。
 
         二、她用最美的语言彰显民政工作新内涵
 
        不仅如此,在婚姻服务工作颁证的基础上,她积极探索结婚登记颁证仪式的创新举措。在颁证大厅里,常常为前来登记的新人办理结婚登记颁证仪式。“这是您的身份证、户口本、结婚证、照片……”句句甜美的话语,步红婧每天都要重复说上数十遍。在别人眼里,这份工作简单、枯燥、乏味,像白开水一样,她却能在琐碎的工作中感受温情瞬间。“520”、“521”这样的日子,是步红婧和同事们最忙的时候,来办理登记的人数往往比平常时间翻好几番,最忙的时候,她一整天都顾不上喝一口水。可每当把结婚证送到新人手中,她都会被触动,对幸福的理解也会加深一次。在三八节、五四节、七夕节等特殊纪念日,她邀请了市、区级有关领导、劳模、金婚夫妇等各界知名人士代表为新人颁发结婚证书,帮助一对对新人树立了新时期社会主义核心价值观、婚姻价值观,使结婚登记日更具纪念意义。他常对同事说:一个章盖下去,一段幸福的婚姻就开始了;一个章印上去,一段婚姻就结束了。在开发区婚姻登记处工作的十多年间,这位“80后”婚姻登记员步红婧见证了数不清的分分合合。用她的话说,不管是自己的幸福还是别人的幸福,平平淡淡、简简单单就好。每年的特殊日子,一直都是新人扎堆结婚登记的时间,今年5月21日下午,当步红婧把当天最后一份结婚证送到了一对甜蜜的新人手中,揉了揉发酸的颈椎,抬头看看墙上的时钟已接近六点。
 
        三、她用最美的姿态赢得民政对象的赞赏
        作为承担行政确认职责的婚姻登记窗口,不论是办理结婚、离婚,还是出具各类证明,责任都很重大,工作必须要细致入微,严格严谨。然而所面对的服务对象综合素质、文明程度往往却参差不齐,有的婚姻当事人对于婚姻登记的严格要求不理解,对工作人员不理解、不尊重,有的甚至辱骂、恐吓等,诸如此类的现状使婚姻登记工作容不得有半点马虎。在见证了别人的幸福同样,步红婧也见证了不少夫妻的分分离离,在那时,她心里也不好受。步红婧说:结婚宣读誓言时,每个人都是信誓旦旦的,但新鲜感很快就会过去,最后还是归于平淡,因为婚姻是需要经营的。办理结婚登记比较简单,几分钟就办完了,可是办离婚登记则比较复杂,一般都要超过半个小时,还有的来了之后就在吵架,甚至大打出手,有的还会把气撒到他们身上,她和同事们劝导也要花费一些时间。有的夫妻一看就是结婚没多久就来离婚,还没有过磨合期,多少还是因为任性。能劝的就劝,实在不能劝的也没有办法,也只能一边办理离婚,一边为他们惋惜,但步红婧始终坚持做到“四个一”:一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一腔热情服务、一声祝福道别,用热心、热情、周到、细致的温馨服务去成人之美,用法律与同情去挽救一个个不幸的家庭,让婚姻当事人在窗口上获得尊重。
“我自豪,我是最美民政人”,步红婧把这句话当作自己人生的信条,每时每刻每处,用这种默默的奉献精神来诠释着一名现代民政人的道德情操。她执着追求,把自己的青春热血全部融入到民政工作中去。她质朴而平凡,既没有惊人的壮举,也没有辉煌的业绩,既没有什么豪言壮语,更没有什么惊天动地的事迹,十多年来,她却以实际行动,为了自己青春无悔的誓言而默默奉献着,体现了一个普通民政人的良好的精神风貌。
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